Aż 81 procent konsumentów w Polsce regularnie sięga po marki własne

Aż 81 procent Polaków regularnie kupuje produkty marek własnych, a dla ponad połowy konsumentów jest to sprawdzony sposób na racjonalne zarządzanie domowym budżetem. Z badania agencji SW Research przeprowadzonego na zlecenie Auchan Polska wynika, że private labels przestały być traktowane jako tańsze zamienniki, a stały się w pełni świadomym wyborem opartym na zaufaniu i wysokiej jakości składników.

Nowy model świadomego i pragmatycznego konsumenta

Sposób podejmowania decyzji zakupowych przy sklepowych półkach uległ w ostatnich latach wyraźnej transformacji. Klienci coraz rzadziej kierują się wyłącznie emocjami lub reklamą, stawiając na chłodną kalkulację i analizę faktów:

• 47 proc. kupujących podejmuje decyzje na podstawie konkretnych informacji, takich jak skład produktu, kraj pochodzenia czy relacja ceny do jakości,
• 42 proc. konsumentów zwraca szczególną uwagę na wygodę oraz oszczędność czasu podczas codziennych zakupów,
• połączenie racjonalności z rutyną sprawia, że klienci chętnie sięgają po sprawdzone produkty marek własnych oferujące wysoki standard w przystępnej cenie.

Jakość dorównująca znanym markom napędza sprzedaż

Tradycyjny motyw oszczędnościowy wciąż odgrywa istotną rolę (wskazuje na niego 54 proc. badanych), jednak dla coraz większej grupy decydujące znaczenie mają parametry jakościowe. Blisko połowa respondentów (45 proc.) postrzega marki własne jako pełnoprawne odpowiedniki znanych, brandowych artykułów.

Ponadto 36 proc. kupujących uważa, że oferta marek własnych precyzyjnie odpowiada ich codziennym potrzebom, a 33 proc. widzi w nich bezpośrednią konkurencję dla czołowych producentów. Pozytywne doświadczenia sprawiają, że obawy o gorszy skład czy słabszą jakość pojawiają się już marginalnie.

Nabiał, pieczywo i chemia budują zaufanie do oferty sieci

Zaufanie do marek własnych budowane jest przede wszystkim w kategoriach pierwszej potrzeby, które najczęściej trafiają do koszyków:

• Ponad 50 proc. Polaków kupuje marki własne w kategorii podstawowych artykułów spożywczych (nabiał, pieczywo, makarony),
• 31 proc. konsumentów wybiera je w segmencie chemii gospodarczej oraz artykułów higienicznych.

Regularne zakupy w tych segmentach pozwalają konsumentom szybko zweryfikować jakość, co otwiera drogę do testowania produktów marki własnej w kolejnych, bardziej zaawansowanych kategoriach.

Przyzwyczajenie największym wyzwaniem dla sieci handlowych

O ile młodsi konsumenci wykazują dużą elastyczność i chętnie eksperymentują z nowościami, o tyle starsze pokolenie częściej pozostaje przy wieloletnich nawykach, traktując marki własne jedynie jako uzupełnienie koszyka.

Wśród osób, które znają ofertę marek własnych, ale po nią nie sięgają, główną przeszkodą nie jest już brak wiary w jakość, lecz silne przywiązanie do tradycyjnych producentów – 36 proc. z nich deklaruje lojalność wobec ulubionych brandów. Oznacza to, że kluczowym wyzwaniem dla sieci detalicznych pozostaje przełamanie utrwalonych przyzwyczajeń klientów.