Rozwój sieci franczyzowej najczęściej mierzy się liczbą otwarć - ile nowych studiów w tym roku, w ilu miastach marka jest już obecna. To jednak tylko jeden z kilku wymiarów wzrostu i wcale nie ten najciekawszy. Sieć, która myśli o rynku w dłuższej perspektywie, rozwija się równolegle na kilku poziomach: poszerza zasięg geograficzny, obniża barierę wejścia dla nowych partnerów i rozbudowuje sam produkt w środku studia.
W Studio Synergy wszystkie trzy procesy dzieją się dziś jednocześnie. Otwieramy pierwsze studio w nowym modelu finansowania EasyStart, który obniża próg wejścia do sieci. Równocześnie do konceptu wchodzą dwie nowe strefy treningowe – Bodyshape v2 od Vacu Activ i ImBody Power S. Jedno i drugie to odpowiedź na ten sam sygnał z rynku: klienci chcą więcej, a my chcemy im to dać.
Klienci butikowych studiów treningowych z roku na rok oczekują więcej. Coraz rzadziej szukają jednej usługi - coraz częściej chcą znaleźć w jednym miejscu kilka uzupełniających się form pracy nad ciałem: trening siłowy, cardio, modelowanie sylwetki, regenerację. To dowód, że rynek dojrzał i jest gotowy na kompleksową ofertę, a Studio Synergy chce być pierwszym, który ten potencjał zagospodaruje. Po drugiej stronie rynku są bowiem przyszli przedsiębiorcy, których od otwarcia własnego studia dzieli nie brak motywacji, tylko wysokość wkładu własnego. Rozwój sieci polega dziś na odpowiadaniu na obie te szanse naraz.
Standardowa inwestycja w studio EMS obejmuje zakup sprzętu, adaptację lokalu, szkolenia i marketing startowy, a jej pełen koszt sięga 300–350 tys. zł netto. Dla wielu osób z realnym potencjałem do prowadzenia takiego biznesu to bariera nie do przejścia - i to właśnie na nią odpowiada model EasyStart, w którym dzięki współpracy z inwestorami i instytucjami finansowymi inwestycję można sfinansować nawet w 80% ze źródeł zewnętrznych, obejmując finansowaniem zarówno sprzęt EMS, jak i fit-out lokalu. W praktyce oznacza to wejście do sieci już od 59 000 zł netto wkładu własnego. Pierwszym studiem uruchamianym w tym modelu jest lokalizacja w Łodzi - lokal wytypowany pod kątem demografii, natężenia ruchu i dopasowania do grupy docelowej 30–50 lat. EasyStart jest dostępny wyłącznie w miastach powyżej 60 tys. mieszkańców, bo tylko tam potencjał rynku pozwala rozwijać studio stopniowo, startując z bardziej elastycznego modelu - Łódź jest pierwszym przykładem, ale podobne możliwości będą pojawiać się w kolejnych dużych miastach.
Trening EMS to rdzeń Studio Synergy i pozostaje nim niezmiennie - to na nim marka zbudowała pozycję najdłużej działającej sieci studiów EMS w Polsce, i to się nie zmienia. Pytanie, które sobie zadaliśmy, nie brzmiało „czym zastąpić EMS”, tylko „co dołożyć wokół niego, żeby klient znajdował w jednym studiu jeszcze więcej wartości”.
Dla franczyzobiorcy odpowiedź na to pytanie ma bezpośrednie przełożenie na wynik: im szersza, komplementarna oferta w tym samym lokalu i przy tym samym zespole, tym więcej sposobów odpowiadania na potrzeby klienta - a to przekłada się na wyższy przychód z jednego klienta i dłuższą relację ze studiem. Nowe strefy nie są dodatkiem marketingowym. To świadoma odpowiedź na dwa wskaźniki, które decydują o rentowności tego biznesu - retencję i średnią wartość klienta.
Zanim wybraliśmy konkretne urządzenia, zapytaliśmy o to samych klientów. Przeprowadziliśmy badanie potrzeb w sieci własnej, a wyniki były jednoznaczne: trening siłowy i personalny należał do najczęściej wskazywanych oczekiwań, obok chęci pracy nad regeneracją i modelowaniem sylwetki. Wybór Vacu Activ i ImBody Power S to bezpośrednia odpowiedź na ten sygnał od klientów.
Vacu Activ łączy cztery technologie w jednej sesji: aktywny marsz na bieżni, komorę podciśnieniową obejmującą dolną część ciała, promieniowanie podczerwone oraz światło kolagenowe.
Mechanizm jest łatwy do wytłumaczenia klientowi. Podciśnienie wytwarza różnicę ciśnień między górną a dolną częścią ciała, co zwiększa obciążenie kończyn dolnych podczas marszu. W praktyce oznacza to, że tętno i zużycie tlenu rosną wyżej niż podczas zwykłego spaceru w tym samym tempie - przy zachowaniu naturalnej mechaniki chodu i bez obciążania kręgosłupa. Ten efekt opisano w badaniach nad bieżniami podciśnieniowymi prowadzonych m.in. na University of California San Diego: intensywność wysiłku okazała się porównywalna z ćwiczeniem w kamizelce obciążeniowej, przy istotnie niższym poziomie dyskomfortu. Do tego dochodzi warstwa skórna - podczerwień wspiera mikrokrążenie i odczucie rozgrzania, a światło kolagenowe procesy regeneracyjne skóry i jej elastyczność.
Z perspektywy prowadzącego studio najważniejsze jest jednak to, kto przychodzi na Vacu Activ. To dwie grupy. Pierwsza to osoby już trenujące, które szukają drugiej jednostki treningowej o charakterze cardio - takiej, która wspiera wydatek energetyczny i pracę nad sylwetką, ale nie wymaga biegania ani godzin na siłowni. Druga to klientki, które do tej pory w ogóle nie były zainteresowane treningiem: przychodzą z obszaru masaży, drenażu czy zabiegów gabinetowych i szukają czegoś skuteczniejszego niż pasywny zabieg.
Ta druga grupa jest biznesowo najciekawsza. Vacu Activ pełni w naszym ekosystemie funkcję akwizycyjną - otwiera studio na klientów, którzy nigdy nie zapytaliby o trening EMS. To realne poszerzenie rynku, a nie przesuwanie tych samych osób między usługami.
ImBody Power S to interaktywne lustro treningowe, które wyświetla ćwiczenia i instrukcje w czasie rzeczywistym, monitoruje tempo, liczy powtórzenia i rejestruje przebieg treningu.
Kluczowe jest jednak to, czego lustro nie robi. W Studio Synergy ImBody działa w modelu prowadzonym przez trenera: to trener dobiera plan pod cele i możliwości klienta, koryguje technikę, decyduje o trybie pracy i czuwa nad progresem sesja po sesji. Technologia jest narzędziem w rękach trenera, nie zamiennikiem.
Sesja trwa 30–45 minut i opiera się na oporze dynamicznym oraz pracy funkcjonalnej. Korzysta z niej stały klient, który zbudował już fundament siłowy i chce dołożyć drugą jednostkę treningową w tygodniu, a także klienci szukający klasycznego treningu siłowego prowadzonego personalnie - ale w kameralnym studiu, nie w atmosferze dużej siłowni.
Trening siłowy i personalny należał do najczęściej wskazywanych potrzeb w badaniu klientów sieci własnej - ImBody odpowiada na to wprost, dając stałym klientom kolejny sposób pracy nad ciałem bez opuszczania studia i bez angażowania dodatkowego personelu.
Świadomy rozwój oferty wymaga jasnych zasad - tak, żeby klient zawsze rozumiał, po co przychodzi do Studio Synergy, a koncept zachował spójność niezależnie od tego, ile stref się w nim znajdzie. Dlatego każda nowa usługa, urządzenie i strefa przechodzi przez ten sam filtr.
Każde nowe rozwiązanie musi opierać się na sprawdzonej, nowoczesnej technologii, dawać efekt, który klient realnie odczuje w perspektywie kilku do kilkunastu tygodni, i mieścić się w sesji trwającej maksymalnie 45 minut.
Vacu Activ i ImBody przechodzą ten test - i każda kolejna strefa, którą rozważamy do wprowadzenia w kolejnych latach, będzie oceniana według tych samych kryteriów. To jest różnica między poszerzaniem oferty a rozwadnianiem marki. Franczyzobiorca ma prawo oczekiwać od franczyzodawcy, że ta granica jest pilnowana świadomie - i że nowe strefy nie rozjadą się z obietnicą, na podstawie której klient wybrał markę.
Sposób, w jaki sieć wdraża nowe urządzenia, jest dla kandydata na franczyzobiorcę równie ważny jak same urządzenia. Przyjęliśmy tu trzy zasady.
Sieć, która wyprzedza oczekiwania klientów. Wybierając franczyzę Studio Synergy, franczyzobiorca nie kupuje jednorazowej oferty zamrożonej w dniu podpisania umowy - wchodzi do sieci, która systematycznie rozwija swój koncept i sama wychodzi naprzeciw zmieniającym się oczekiwaniom klientów, zamiast czekać, aż rynek ją do tego zmusi. Tak jak dziś do oferty wchodzą Vacu Activ i ImBody, tak w kolejnych latach pojawią się następne rozwiązania, każde przechodzące przez ten sam filtr technologii, efektywności i tempa. Centrala bierze na siebie przygotowanie każdej nowości od strony merytorycznej, sprzedażowej i komunikacyjnej, zanim trafi ona do sieci - franczyzobiorca dostaje rozwiązanie gotowe do wdrożenia.
Leasing zamiast dużego wkładu własnego. Nowe strefy mają wchodzić do studiów w modelu leasingowym - tą samą logiką, którą kierowaliśmy się przy EasyStart. Rozszerzenie oferty nie może oznaczać skokowego wzrostu progu wejścia do sieci ani jednorazowej dużej inwestycji dla studiów już działających.
Upgrade dopasowany do metrażu i rynku. Nie zakładamy, że każde studio od razu przyjmie wszystkie strefy. Studia większe i te w miastach o wyższym potencjale będą docelowo prowadzić pełen line-up; mniejsze lokalizacje otrzymają roadmapę stopniowego rozszerzania. Nowe studia projektujemy natomiast od razu z myślą o szerszej ofercie - z większą kubaturą i wydzielonymi strefami treningowymi.
Do tego dochodzi standardowe wsparcie centrali, które przy każdej nowości nabiera szczególnego znaczenia: gotowe materiały komunikacyjne, przetestowane procedury rozmowy z klientem, szkolenia dla zespołu i kampanie prowadzone centralnie. Franczyzobiorca nie musi sam wymyślać, jak sprzedać nową usługę - dostaje scenariusz sprawdzony wcześniej w studiach własnych.
Wybierając franczyzę, wybiera się nie tylko obecny model biznesowy, ale też to, jak będzie on wyglądał za pięć lat - czyli mniej więcej wtedy, gdy kończy się pierwsza umowa franczyzowa. Sieć, która regularnie poszerza koncept i reaguje na to, czego oczekują klienci, znacznie zwiększa szansę, że jej model będzie równie atrakcyjny za pięć lat co dziś.
Studio Synergy działa na rynku od 2015 roku i dziś prowadzi 12 lokalizacji w modelu mieszanym - sieć własna plus franczyza. Nowy model finansowania, nowe miasta i nowe strefy treningowe to trzy odsłony tego samego procesu: rozwoju, który nie polega wyłącznie na stawianiu kolejnych punktów na mapie, ale na tym, żeby każdy z tych punktów miał klientom coraz więcej do zaoferowania - a partnerowi prowadzącemu studio dawał coraz więcej sposobów na zarabianie w tym samym lokalu.
Jeśli rozważasz własne studio treningowe - skontaktuj się z nami. Przedstawimy model biznesowy, warunki wejścia w modelu EasyStart, dostępne lokalizacje oraz plan rozwoju oferty na najbliższe lata. To rozmowa, po której będziesz wiedzieć, czy ta droga jest dla Ciebie.
Autor: Izabela Poręba
Dołącz do newslettera
Ważne linki
Na skróty
Katalog franczyz
Kwoty inwestycji
