Katarzyna Ratajszczak od 14 lat prowadzi placówki sieci Monetia w Radomiu.
Czy rozpoczynając współpracę z siecią Monetia miała Pani doświadczenie w sektorze usług finansowych?
Tak, rozpoczynając pracę z Monetią miałam doświadczenie w sektorze usług finansowych. Najpierw prowadziłam lombard, punkt obsługi przelewów, kantor i inne.
A dlaczego wybrała Pani współpracę z tą siecią?
Właściwie to Monetia wybrała mnie. Mając w 2003 roku punkt obsługi „Skarbonka”, z której w 2006 roku powstała pierwsza w Radomiu agencja bankowa nr 13. Poprzez przemiany zmieniła później nazwę na Monetia.
Jak długo prowadzi Pani swoje placówki?
Obecnie mam 5 placówek Monetia, które łącznie prowadzę od 14 lat.
Na przestrzeni tego czasu, w którym prowadzi Pani swój biznes, czy system franczyzowy Monetia spełnił Pani oczekiwania?
Tak, oczywiście. System franczyzowy spełnił moje oczekiwania, jestem bardzo zadowolona.
Czy trzeba mieć specjalne uprawnienia w tej branży?
Nie, nie trzeba mieć żadnych uprawnień w prowadzeniu agencji.
Ile transakcji gotówkowych dziennie przeprowadza Pani jeden punkt?
Jeden kasjer średnio przyjmuje około 300 transakcji.
Czy w tej branży jest duża rotacja pracowników?
Tak, w tej branży jest duża rotacja pracowników , mówiąc na przestrzeni lat oczywiście. Trzeba mieć dużą cierpliwość do klientów oraz być bezwzględnie uczciwym pracownikiem oraz posiadać więdzę, którą zdobywa się na szkoleniach Monetii.
A jak wygląda kwestia konkurencji?
Konkurencja nie jest problemem. W związku z tym, że naszymi klientami są w większości ludzie starsi, którzy mają do nas zaufanie zdobywane przez lata, często mieszkańcy osiedli mieszkaniowych.
I jak pani placówka sobie z nią radzi?
Stawiamy na niskie prowizje dla klientów oraz uprzejmą i szybką obsługę.
Planuje Pani otworzyć kolejne placówki?
W planach zawsze jest możliwość otworzenia nowej placówki. W obecnym czasie jednak nie, ponieważ epidemia trochę ograniczyła pracę moich agencji, ale patrzę na przyszłość optymistycznie.
Jak dużo czasu poświęca Pani dziennie na pracę w placówce?
Obecnie mam pracę tak dobrze zorganizowaną, że nie muszę spędzać w pracy ośmiu godzin. Jestem z kasjerkami w ciągłym kontakcie osobistym jak i telefonicznym, tym bardziej, że moje agencje znajdują się w różnych częściach miasta. Czas pracy jest tu nieograniczony, czasami są to 2 godziny, czasami 8 godzin, ale również wcale, tylko kontakt telefoniczny.
Dziękuję za rozmowę
Edyta Rozmus
Zobacz nasz katalog sieci franczyzowych i upewnij się która franczyza będzie dla Ciebie najlepsza.
Dołącz do newslettera
Ważne linki
Na skróty
Katalog franczyz
Kwoty inwestycji