Od usług remontowych do sklepu specjalistycznego

Sprzedawali chemię budowlaną i świadczyli usługi remontowo-budowlane. Chcąc poszerzyć działalność zdecydowali się na współpracę z Grupą Kapitałową VOX, w ramach której otworzyli własny sklep pod logo Majster Plus – o tym, jak ich firma radzi na tym konkurencyjnym rynku opowiadają wspólnicy Norbert Nowak i Łukasz Harbut.

Kiedy otworzyli Panowie sklep Majster Plus?
Współpracę z VOX rozpoczęliśmy w 2007 roku otwierając sklep w Nowym Targu.

Czy branża, w którą zainwestowaliście była wcześniej znana?
Nie do końca. Wcześniej nasza firma działała jako sklep z chemią budowlaną. Świadczyliśmy również usługi remontowo-budowlane.

Skąd wziął się pomysł na sklep z artykułami budowlanymi?
Chcieliśmy poszerzyć asortyment, widzieliśmy miejsce na dodatkowe towary i usługi na naszym lokalnym rynku.

Czy nie obawialiście się konkurencji wielkich sieci zagranicznych, które mogą sobie pozwolić na stałe cięcie cen?
Zawsze jest ryzyko związane z konkurencją tym bardziej, że aktualnie na naszym terenie działa kilka dużych sieci. Staramy się walczyć z nią fachową obsługą klienta oraz kompleksowymi usługami.

Kim są klienci sklepu Majster Plus?
W większości są to klienci indywidualni, ale również współpracujemy z firmami budowlanymi, biurami projektowymi, itp.

Czy łatwo jest dobrać personel? Sprzedawca w sklepie specjalistycznym to również doradca…
Obecnie ciężko jest znaleźć kompetentne osoby. Świadczy chociażby o tym fakt, że większość klientów staramy się obsługiwać osobiście.

Czy mają Panowie do czynienia z rotacją kadry?
Raczej nie.

Od stycznia 2016 roku wchodzi nowe prawo. Minimalna stawka godzinowa w ramach podpisanej umowy zlecenia wyniesie 12 zł brutto - w handlu to popularna forma zatrudnienia. Czy może się to odbić na ceny towarów w sklepie?
Dla nas nie ma to znaczenia, ponieważ nasi pracownicy zatrudnieni są na podstawie umowy o pracę.

Jaki był okres zwrotu inwestycji w przypadku Panów sklepu?
Niestety trudno to określić, bo cały czas staramy się inwestować w rozwój naszej firmy.

Skąd pochodził kapitał na inwestycję?
Część z kredytu, część z własnych oszczędności.

Czy franczyzodawca oferował pomoc w finansowaniu uruchomienia sklepu?
Przy pierwszym zatowarowaniu, musieliśmy zapłacić za towar zanim wyjechał z magazynu, później jak najbardziej można było negocjować terminy płatności. Poza tym, elementy wyposażenia ekspozycji, dzięki którym możemy prezentować wzory otrzymaliśmy od VOX.

Ile czasu minęło od pomysłu o własnym sklepie do jego otwarcia?
To była szybka decyzja - pojawił się lokal i wszystko trwało ok. 3 miesięcy.

Co Panowie myślą o tym, w jaki sposób rząd definiuje franczyzę chcąc wprowadzić podatek od sieci handlowych?
Uważamy, że jest to niesprawiedliwe rozwiązanie, przecież w sieci Majster Plus każdy sklep jest oddzielnym podmiotem gospodarczym, niezwiązanym ze sobą.

Majster Plus to ogólnopolska sieć sklepów sprzedających materiały wykończeniowe dla osób budujących i remontujących domy lub mieszkania. Specjalność sklepów Majster Plus to panele podłogowe z laminatu i drewna, drzwi wewnętrzne i zewnętrzne, okna drewniane, listwy przypodłogowe, panele boazeryjne i parapetów z PCV oraz asortyment uzupełniający. Wiele sklepów Majster Plus oferuje dodatkowo wybór innych towarów wykończeniowych (ceramika, terakota, oświetlenie, karnisze itp.) oraz budowlanych. Marka rozwija się w systemie franczyzowym.

Rozmawiała Irina Nowochatko-Kowalczyk

Zobacz nasz katalog sieci franczyzowych i upewnij się która franczyza będzie dla Ciebie najlepsza.