Polska potęgą europejskiego sektora usług biznesowych

Gwiazda Polski na globalnej mapie inwestycji sektora usług biznesowych (BSS) świeci obecnie jaśniej niż kiedykolwiek. Z najnowszego raportu „Delivered from Poland” – opracowanego wspólnie przez JLL, Hays, ALTO oraz Polską Agencję Inwestycji i Handlu – wyłania się obraz dojrzałego lidera regionu CEE. Nasz kraj przyciąga światowy kapitał dzięki unikalnemu połączeniu stabilnych fundamentów gospodarczych, wykwalifikowanych kadr oraz atrakcyjnego systemu wsparcia finansowo-podatkowego.

Dwie dekady transformacji i szósta gospodarka w Unii

Polska w 2025 roku ugruntowała swoją pozycję jako szósty największy organizm gospodarczy w Unii Europejskiej, ustępując jedynie Niemcom, Włochom, Francji, Hiszpanii i Holandii. To symboliczny moment, zbiegający się z 21. rocznicą akcesji do struktur unijnych.

Z perspektywy dwóch dekad transformacja jest uderzająca:

• Wzrost PKB: Od momentu wejścia do UE w 2004 roku, polskie PKB wzrosło trzykrotnie.
• Efekt członkostwa: Analizy wskazują, że PKB na mieszkańca w Polsce jest dziś o 40% wyższe, niż byłoby bez przynależności do wspólnoty.

Aktywny udział w strukturach unijnych umocnił rolę Polski jako lidera Europy Środkowo-Wschodniej, oferującego stabilność, której mogłoby nam pozazdrościć wiele zachodnich państw.

Fundament sukcesu: Ludzie i ich kompetencje

Radosław Pituch z PAIH podkreśla, że choć makroekonomia i polityka są ważne, o sukcesie inwestycji decydują specjaliści. Polscy eksperci są cenieni za biegłość językową, błyskawiczną adaptację do technologii oraz innowacyjne podejście, wypracowane przez lata współpracy z zachodnimi korporacjami.

Rynek pracy w liczbach (dane na kwiecień 2025):

• Bezrobocie: Utrzymuje się na bardzo niskim poziomie (5,2% w kwietniu 2025 r., wobec 5,4% w styczniu).
• Zasoby kadrowe: W kraju aktywnych jest 6,455 mln pełnych etatów przy stopie aktywności zawodowej na poziomie 62,4%.
• Wsparcie z zagranicy: Polska korzysta z napływu blisko 1 miliona pracowników z Ukrainy, Białorusi i Azji Środkowej.

Polska jako kuźnia talentów STEM

Nasz kraj posiada ogromną przewagę demograficzną – jako najbardziej zaludnione państwo regionu CEE oferujemy pulę talentów kształtowaną przez globalne standardy. Aż 35% ludności posiada wykształcenie wyższe, a 63% społeczeństwa znajduje się w wieku produkcyjnym.

Obecnie w Polsce kształci się 1,2 miliona studentów, z czego co czwarty wybiera inżynierię. Jesteśmy unijnym liderem pod względem liczby absolwentów kierunków STEM (nauk przyrodniczych, technologii, inżynierii i matematyki), ze szczególnym uwzględnieniem wysokiego udziału kobiet w tych specjalizacjach. Jak zauważa Łukasz Grzeszczyk z Hays Poland, wizerunek Polski ewoluował: z rynku konkurującego niskimi kosztami stali się strategiczną lokalizacją dla najbardziej zaawansowanych projektów badawczo-rozwojowych (R&D).

Sektor usług biznesowych w statystykach (Raport ABSL 2025)

Branża BSS na stałe wpisała się w polski krajobraz, o czym świadczy dynamika powstawania nowych centrów – tylko w 2024 roku przybyło ich 55, a w pierwszym kwartale 2025 roku kolejne 6, co dało 5400 nowych miejsc pracy.

• Liczba centrów (BPO, SSC/GBS, IT, R&D): ponad 2 000 (wzrost z 1800 w 2024 r.).
• Zatrudnienie: ponad 480 000 osób.
• Wartość eksportu usług opartych na wiedzy: 42,3 mld USD.
• Udział w PKB: szacowany na 5,7% w 2025 roku.
• Koncentracja: Warszawa i Kraków zatrudniają po ponad 100 tys. osób, ale łącznie aż 9 lokalizacji w kraju przekroczyło próg 10 tys. pracowników.
• Wysoka specjalizacja: 58,6% prac wykonywanych w centrach wymaga zaawansowanej wiedzy eksperckiej.

Stabilizacja inflacyjna i magnes inwestycyjny

Po trudnym okresie 2022 roku, gdy inflacja sięgała 18%, Polska odzyskała kontrolę nad dynamiką cen. W 2024 roku wskaźnik ten ustabilizował się w przedziale 3,5–4,5%, co jest bliskie celowi NBP. Dane z lipca 2025 roku potwierdzają brak istotnych wahań, co buduje zaufanie inwestorów.

Równie istotny jest system zachęt. Iwona Chojnowska-Haponik z JLL wskazuje, że Polska oferuje jedne z najwyższych poziomów pomocy publicznej w UE – duże firmy mogą liczyć na wsparcie sięgające nawet 50% kosztów inwestycji.

Tobiasz Dolny z ALTO dodaje, że magnesem jest także ulga podatkowa na badania i rozwój (B+R) – jedna z najbardziej konkurencyjnych w krajach OECD. Przewidywalność systemu podatkowego wzmacnia postępująca cyfryzacja, w tym wdrożenie Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF).

Ewolucja biur: Era „Destination Workplaces”

Rynek nieruchomości biurowych przeszedł w ostatniej dekadzie ogromną drogę, rosnąc z 7,1 mln do ponad 13 mln m kw. powierzchni. Jednak model pracy hybrydowej (ponad 3 dni pracy zdalnej w tygodniu) zmusił najemców do optymalizacji przestrzeni.

Kluczowe trendy na rynku biurowym:

1. Przedłużenia umów: Aż 45% aktywności to renegocjacje kontraktów na okres 3–5 lat, zamiast ryzykownych przeprowadzek.
2. Luka podażowa: Deweloperzy wstrzymują nowe projekty, co prowadzi do ostrej rywalizacji o najlepsze biura w centrach Warszawy i Krakowa.
3. Wymogi ESG: Największym zainteresowaniem cieszą się budynki o wysokich standardach ekologicznych i lokalizacje typu "destination workplaces", które realnie przyciągają pracowników do biur.
4. Regiony: W miastach takich jak Katowice, Wrocław czy Łódź (pustostany powyżej 20%) najemcy mają obecnie bardzo silną pozycję negocjacyjną.

Karol Patynowski z JLL podkreśla, że firmy muszą dziś precyzyjnie definiować swoje potrzeby, by w obliczu mniejszej podaży nowych budynków w najbliższych 2–3 latach zabezpieczyć najbardziej atrakcyjne lokalizacje dla swoich talentów.