Usługi premium

Dobro moich klientów i komfort podczas zabiegu jest dla mnie najważniejsze. Sprawiam, że moje klientki i klienci czują się u mnie komfortowo oraz bezpiecznie – mówi Alicja Somerla, kosmetolog oraz właścicielka salonu partnerskiego Depilacja.pl w Raciborzu.

Depilacja laserowa to obecnie bardzo popularna usługa. Z czego to wynika?

Wydaje mi się, że wynika to z wielu potrzeb: komfortu, oszczędności czasu, podniesienia poziomu pewności siebie, ale również większej świadomości kobiet oraz z faktu, że gładkie ciało stało się modne. Na popularność wpływa też to, że zabiegi są dostępne właściwie w każdym mieście, a ich ceny na każdą kieszeń.

Czy na fali tej popularności zdecydowała się Pani na współpracę z siecią Depilacja.pl?

Zanim zostałam Partnerem Depilacja.pl pracowałam w innej firmie z branży, po roku zrezygnowałam z etatu i postanowiłam otworzyć własny salon.

Miała Pani doświadczenie w branży beauty?

Z zawodu jestem kosmetologiem, pracując wcześniej w różnych firmach rozwijałam moje umiejętności zawodowe jak również kompetencje biznesowe – w obszarze prowadzenia salonu.

Czy to jest na tyle rentowny biznes, że już nie trzeba nic robić na przysłowiową „drugą nogę”?

Salon dobrze się rozwija, jestem zadowolona z obrotów salonu i moich zarobków. Natomiast chcę podkreślić, że osobiście pilnuje dobrej reklamy salonu czy to poprzez lokalne współprace i obecność na różnych wydarzeniach czy w social mediach, gdzie przedstawiam życie salonu i edukuję odbiorców. Na to, w jakiej formie jest salon ma wpływ wiele czynników, o których trzeba pamiętać, ale decyzja o otwarciu swojego biznesu to jedna z lepszych decyzji w moim życiu.

Takich usług nie wolno wykonywać latem. Na czym więc zarabia gabinet w miesiącach letnich?

Oczywiście, że można wykonywać zabiegi depilacji laserowej latem, zwłaszcza w miejscach, które nie mają bezpośredniego kontaktu ze słońcem - jak pachy czy bikini. Najważniejsze jest to, aby skóra przed zabiegiem i bezpośrednio po nim, nie była opalana. Jeśli nie planuje się wyjazdów wakacyjnych i kąpieli słonecznych, to z odpowiednią pielęgnacją i ochroną SPF nie trzeba przerywać zabiegów. Poza depilacją laserową w moim salonie oferuję inne zabiegi – endermologię czyli modelowanie i ujędrnianie ciała – polecany w redukcji cellulitu oraz oczyszczanie wodorowe – zabieg oczyszczający i dogłębnie nawilżający dla skóry twarzy i dekoltu. To również świetne zabiegi na czas lata.

Czy mężczyźni też korzystają z usług gabinetu?

Tak, widać, że podejście mężczyzn też się zmienia i zabiegi tego typu są coraz bardziej popularne. Co czwarty klient Depilacja.pl to mężczyzna. Do mojego salonu również przychodzą, z czego się cieszę.

Branża beauty to bardzo konkurencyjny i rozdrobniony rynek. Co sprawia, że klienci przychodzą właśnie do Pani gabinetu?

Jestem bardzo wdzięczna wszystkim, którzy zdecydowali się mi zaufać i korzystają z zabiegów właśnie u mnie. Myślę, że zyskuję tym, iż dobro moich klientów i komfort podczas zabiegu jest dla mnie najważniejsze. Należę do szczerych i otwartych osób. Sprawiam, że moje klientki i klienci czują się u mnie komfortowo oraz bezpiecznie. Słucham ich i odpowiadam na potrzeby.

Sama Pani prowadzi gabinet, czy pełni funkcję managera?

Prowadzę salon sama, multitasking to moja mocna strona - jestem zarówno kosmetologiem wykonującym zabiegi, jak i menadżerką, sprzątaczką, influencerką, osobą od zakupów i właścicielką. Oczywiście, myślę o tym, aby zatrudnić personel, mam nadzieję, że to już niedługo.

Jaki był koszt uruchomienia placówki?

Jeśli wziąć pod uwagę koszt franczyzy, dofinansowanie oraz wkład własny, to około 60 tys. zł.

A po jakim czasie inwestycja się zwróciła i zaczęła Pani zarabiać?

Zajęło to mniej niż rok.

Czy wąska specjalizacja to jest plus tej sieci?

Ja w swoim gabinecie mam jeszcze endermologię i oczyszczanie wodorowe, natomiast to depilacja laserowa jest główną specjalizacją salonu. Podczas rozmów z klientkami wiele razy spotkałam się z opinią, że wolą korzystać z usług w salonie sfokusowanym na depilację niż w salonie, w którym jest wiele usług. Ja również uważam, że wąska specjalizacja pozwala być bardziej profesjonalną.

Co jest ważne dla Pani klientów?

Moi klienci cenią sobie przede wszystkim to, że szybko widzą efekty zabiegów. Wiedzą też, że skuteczność jest bardzo wysoka. Wracają lub polecają salon także z tego powodu, że czują się tu kompleksowo zaopiekowani, mogą skorzystać także z profesjonalnych, naturalnych kosmetyków. Dbam też, aby każdy, kto odwiedza salon, czuł się tu dobrze.

A myśli Pani o rozszerzeniu działalności o kolejne placówki?

Tak, chciałabym rozwinąć mój biznes i otworzyć kolejny salon z Depilacja.pl.

Co jest najtrudniejsze w tym biznesie?

Jak w większości – pozyskiwanie nowych klientów i zdobycie jego zaufania. Korzystamy z różnych form dotarcia do klienta.