KOKU Sushi stawia na budowanie społeczności

KOKU Sushi, w odpowiedzi na wyzwanie budowania lojalności konsumentów wobec marki, wprowadza rozwiązania wspierające franczyzobiorców w tworzeniu silnej społeczności wokół swoich lokali. Firma skupia się na działaniach marketingowych, które mają na celu przyciąganie i utrzymanie regularnych gości.

Urszula Olechno, współwłaścicielka sieci, podkreśla znaczenie lojalnych klientów i skupienie na nich działań marketingowych. Sieć wprowadza zindywidualizowane oferty, dostosowane do potrzeb i oczekiwań gości.

Innowacyjne podejście do doświadczeń kulinarnych

Magdalena Matejczuk, manager sieci, wyjaśnia, że każda wizyta w restauracji powinna być wyjątkowym przeżyciem. Sieć oferuje zaskakujące propozycje, zgodne z najnowszymi trendami kulinarnymi, doskonałe wykonanie i profesjonalną obsługę. Wszystkie te elementy mają na celu przyciągnięcie i zachowanie klientów.

KOKU Sushi oferuje menu zmieniające się wraz z porami roku, sezonowe wkładki z daniami i napojami, festiwale tematyczne, kolacje z szefami kuchni czy noce sushi. Wybrane lokale wprowadziły również lunch bufet oraz catering na różnego rodzaju imprezy.

Wykorzystanie nowych technologii

Sieć aktywnie korzysta z mediów społecznościowych, m.in. Instagrama, Facebooka, TikToka, aby budować bliższe relacje z klientami. Magdalena Matejczuk wskazuje na wagę bezpośredniej komunikacji i emocji w przekazie marki.

Program lojalnościowy KOKU Sushi

KOKU Sushi oferuje program lojalnościowy w aplikacji mobilnej, z którego korzysta ponad 30 tys. użytkowników. Za każde zamówienie goście zbierają punkty, które mogą później wymienić na rabaty. Program ten ma na celu zwiększenie lojalności i częstotliwości wizyt klientów.

Obecnie franczyza KOKU Sushi liczy 48 punktów w Polsce, oferując trzy modele współpracy: restaurację standard, restaurację premium oraz point działający wyłącznie na rynku delivery. Jest to największa sieć sushi barów w Polsce, co świadczy o skuteczności stosowanych strategii w budowaniu lojalności klientów.