15 lat sieci partnerskiej Alior Banku

Sieć Partnerska Alior Banku ma 15 lat. W lipcu 2009 roku bank otworzył swoją pierwszą placówkę franczyzową. Jak jedna z największych sieci partnerskich w branży bankowej radzi sobie na rynku?

W ciągu 15 lat rynek franczyzy bankowej przeszedł wiele zmian, do których sieć partnerska Alior Banku potrafiła się dostosować. – Dynamika zmian rynkowych w ostatnich latach mocno uodporniła i uelastyczniła nasz model. Jesteśmy bardzo dobrze przygotowani na to, by radzić sobie z potencjalnymi wyzwaniami rynkowymi – mówi Jacek Torowski, dyrektor Departamentu Sieci Zewnętrznych.

Obecnie, bazując na zyskanym doświadczeniu, jednym z kluczowych elementów strategii sieci jest dywersyfikacja źródła przychodów partnera. Model biznesowy Alior Banku zakłada, że placówka partnerska zarabia na wszystkich oferowanych produktach skierowanych zarówno do klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Dzięki temu franczyzobiorca może zwiększyć swój potencjał przychodowy i zapewnić stabilność prowadzonej przez siebie działalności.

Nowoczesne rozwiązania technologiczne

Alior Bank od początku działalności stawia na jakość obsługi i nowoczesność rozwiązań. Innowacje technologiczne uprościły procesy sprzedażowe, sprawiły, że są bardziej efektywne i dostępne. Pomagają również placówkom rozwijać zasięg geograficzny. Powszechnym narzędziem stały się tablety. Obniżyły one koszt druku, zmniejszyły liczbę błędów oraz skróciły czas obsługi. Dodatkowo polityka paperless banku ogranicza znacznie wydruki. Innowacyjnym rozwiązaniem jest też dostępny dla partnerów proces zdalnej obsługi, który pozwala zawierać wiele transakcji i umów bez fizycznej obecności klienta w placówce. Sieć również optymalizuje systemy i narzędzia wsparcia w zakresie procesów kredytowych, a także przywiązuje dużą wagę do wysokiej jakości obsługi klienta.

Każdy partner wnosi wartość

Dziś bank współpracuje z ponad 200 partnerami, którzy prowadzą prawie 350 placówek partnerskich. Jak podkreśla Jacek Torowski, sieć partnerska Alior Banku skupia kompetentnych i świadomych przedsiębiorców, którzy wspólnie budują biznes. Każdy partner wnosi wartość. – Można śmiało powiedzieć, że dzisiejszy Alior Partner to suma doświadczeń banku, ale i doświadczeń naszych partnerów, z których wiedzy również czerpiemy przy każdej optymalizacji.