| « Poprzedni | Następny » |
|---|
Duże wsparcie marketingowe od sieci aetka
Marcin Sopicki z bielskiej firmy Setel sprzedażą produktów i usług telekomunikacyjnych zajmuje się od 1997 roku. Ale nawet bogate doświadczenie może nie wystarczyć, gdy funkcjonuje się na tak konkurencyjnym i coraz mocniej konsolidującym się rynku. Pan Marcin na początku tego roku zdecydował się przyłączyć do stworzonej przez spółkę Komsa sieci aetka, ponieważ... duży może więcej. Czy współpraca spełniła jego oczekiwania?
Marcin Sopicki z bielskiej firmy Setel sprzedażą produktów i usług telekomunikacyjnych zajmuje się od 1997 roku. Ale nawet bogate doświadczenie może nie wystarczyć, gdy funkcjonuje się na tak konkurencyjnym i coraz mocniej konsolidującym się rynku. Pan Marcin na początku tego roku zdecydował się przyłączyć do stworzonej przez spółkę Komsa sieci aetka, ponieważ... duży może więcej. Czy współpraca spełniła jego oczekiwania?
Od jak dawna zajmuje się Pan sprzedażą produktów i usług telekomunikacyjnych? Jak rozpoczęła się Pana współpraca z siecią aetka?
Moja historia w sprzedaży usług telekomunikacyjnych sięga 1997 roku, kiedy działalność rozpoczęła PTC, operator sieci Era. Od około 6 lat współpracujemy z firmą Komsa, od dwóch lat z firmą w-Support, a od początku tego roku z firmą aetka. Tak więc naszą współpracę z całą grupą można uznać za długoletnią i udaną.
Gdzie działa prowadzony przez Pana punkt aetka? Czy od początku funkcjonował on pod tym szyldem, a jeśli nie, to czy fakt rozpoczęcia współpracy przełożył się na jakieś wymierne korzyści?
Nasz sklep działał wcześniej w Bielsku-Białej przez trzy lata pod szyldem Setel. Zmiana wizerunku pod sklep aetka powiązana została z przeprowadzką lokalu do nowej, lepszej lokalizacji. Korzyści wynikających z przystąpienia do sieci jest wiele. Opracowana i sprawdzona w Niemczech przez lata elegancka i praktyczna wizualizacja sklepu zdecydowanie poprawiła nasz wizerunek, wyróżnia nas w szeregu innych sklepów sprzedających podobny asortyment. Stawia nasz punkt sprzedaży na równi ze sklepami operatorskimi. Ponadto wsparcie marketingowe podczas trwania umowy, a szczególnie na starcie, było ze strony aetka znaczące. Centrala sieci sfinansowała akcję ulotkową (hostessy rozdawały ulotki na ulicach miasta) oraz druk i kolportaż poprzez insert w lokalnej gazecie prawie 20 tys. sztuk gazetek ofertowych aetka. Wcześniej moje ceny nie były tak atrakcyjne dla klientów, teraz oferta z gazetki zdecydowanie bardziej pozwala mi konkurować ze sklepami innych sieci typu RTVeuroAGD, MediaMarkt itp. Dzięki sieci aetka możemy sprzedawać, oprócz produktów, także różne usługi związane z tą branżą, np. usługi sieci Play, telefony satelitarne. Dobrze układa nam się też współpraca z serwisem w-Support (Grupa Komsa), co także przysparza dodatkowych korzyści naszym klientom, jak choćby trzyletnia gwarancja na telefony marki Sony Ericsson
Ile trzeba zainwestować w otwarcie takiego sklepu, ile czasu trwa rozkręcenie biznesu i dojście do satysfakcjonującego poziomu obrotów i zysków?
Inwestycja w sklep aetka to koszt pozyskania i remontu lokalu, co jest sprawą indywidualną dla każdej lokalizacji. Może się kształtować na poziomie około 200-300zł/mkw. Na korzyść sieci aetka przemawia fakt, że wymogi co do przygotowania lokalu nie są wygórowane, nie trzeba np. inwestować w podłogę danego producenta i o określonych parametrach, co zdecydowanie obniża koszty remontu lokalu. Umeblowanie sklepu można zakupić lub wziąć w leasing, co zmniejsza kwotę inwestycyjną. Warto też podkreślić, że ceny mebli są realne, przystępne. Możemy oszacować ich koszt na poziomie około 15 tys. złotych netto. Na koniec pozostaje koszt zatowarowania sklepu, który może wynieść około 30 tys. złotych.
Czas rozkręcenia biznesu jest, według mnie, nie do oszacowania, bo zależy od bardzo wielu indywidualnych czynników, takich jak doświadczenie inwestora i personelu, lokalizacja punktu, siła konkurencji na lokalnym rynku, koszty operacyjne, a także od zakresu świadczonych dodatkowych usług, w tym serwisu telefonów i sprzedaży produktów spoza oferty aetka (na co aetka się zgadza).
W naszym przypadku planuję do końca roku, czyli po 7 miesiącach od zmiany lokalizacji, uzyskać satysfakcjonujący poziom obrotów w zakresie świadczonych usług serwisowych i sprzedaży usług typu telewizja cyfrowa. Zadowalający mnie poziom sprzedaży detalicznej planuję uzyskać, biorąc pod uwagę wszelkie czynniki zewnętrzne, do końca przyszłego roku.
Jakie największe plusy i minusy działania w sieci aetka Pan dostrzega?
Największym plusem sieci aetka jest jej ciągle rosnąca sieć sprzedaży. To przekłada się automatycznie na siłę przetargową sieci u producentów sprzętu i firm świadczących usługi w branży mobilnej. Duży może więcej, a my jako osobno działające punkty sprzedaży czerpiemy z tego korzyści. Nikt indywidualnie nie jest w stanie przy dzisiejszej konsolidacji rynku osiągnąć poziomu konkurencyjności zbliżonego do poziomu uzyskiwanego w sieci aetka. Minus jest podobny jak przy współpracy z każdą siecią, czyli uzależnienie od projektów i działań firmy prowadzącej sieć. Przy czym tu warto dodać, że aetka nie wymaga pełnej lojalności, co pozwala mimo wszystko na osobistą kreatywność i nadaje naszej działalności nieco indywidualnych cech.
Co by Pan doradził osobom zastanawiającym się nad przystąpieniem do systemu? O co warto dopytać, nad czym się zastanowić?
Rynek telekomunikacyjny jest bardzo konkurencyjny. Ktoś, kto dopiero chce rozpocząć swoją przygodę w tej branży, musi rozpocząć inwestycję od bardzo dobrego rozpoznania rynku lokalnego i dostosowania swojej działalności w kierunku nisz, które na tym rynku wykryje. Podam przykład: w mieście brakuje dobrego sklepu z nawigacjami, to na tym budujmy swój wizerunek; brakuje serwisów urządzeń mobilnych - zainwestujmy bardziej w tę dziedzinę, np. kosztem poziomu zatowarowania itp.
Kto ma szansę na odniesienie sukcesu w tym biznesie? Czy w Pana ocenie rynek jest już tak konkurencyjny, że tylko osoby z doświadczeniem mogą sobie poradzić, czy też jest tu wciąż miejsce dla nowych inwestorów spoza branży?
Tak jak wspomniałem, rynek jest już mocno konkurencyjny, doświadczenie jest dużym atutem. Ktoś spoza branży prawdopodobnie poniesie po drodze wiele mniejszych lub większych porażek. Dużym atutem jest na pewno pasja do danej dziedziny życia. Jeśli ktoś interesuje się rynkiem urządzeń mobilnych na co dzień, ma dużą wiedzę praktyczną, to z czasem może ona zaowocować dobrymi wynikami na sklepie aetka.
Jak wygląda Pana standardowy dzień pracy jako partnera sieci aetka?
Przede wszystkim staram się pozyskać klienta, a potem uzyskać u niego odpowiedni poziom zadowolenia ze świadczonych przez nas usług.
Jaka obecnie panuje koniunktura w branży? Jakie trendy zauważa Pan na przykładzie swojego sklepu – czy notuje on wzrosty sprzedaży, a może odczuwa skutki spowolnienia gospodarczego?
Sprzedaż detaliczna urządzeń mobilnych zdecydowanie spadła w związku ze spowolnieniem gospodarczym. Nie jest to produkt pierwszej potrzeby. Banki nie są już skłonne do finansowania zakupów takich produktów przez klientów na raty. Więc okres jest teraz trudny, także ze względu na konkurencję w postaci hipermarketów, które ciągle obniżają ceny. Jednak uważam, że sklepy typu aetka to przyszłość tego rynku. Urządzenia są coraz bardziej skomplikowane, klient ma coraz większe kłopoty z podjęciem decyzji przy zakupie produktu, a potem kłopoty z jego obsługą. Nasze atuty takie jak profesjonalna obsługa przed- i posprzedażowa, serwis oraz usługi dodatkowe przyciągną klientów do naszych sklepów. W dodatku wierzę, że, podobnie jak 95 proc. innych pomysłów przychodzących do nas z Zachodu, tak i ten niemiecki projekt sprawdzi się u nas.
Odniosłeś sukces dzięki franczyzie i chciałbyś się podzielić tym z czytelnikami portalu FranczyzawPolsce.pl? Napisz do nas, a opowiemy Twoją historię: jcabaj@arss.com.pl
