Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

Książka, napisana jasnym i prostym językiem przez  znanych i cenionych na rynku szkoleniowym polskich trenerów prowadzących od kilkunastu lat warsztaty szkoleniowe dla służb handlowych, jest praktycznym poradnikiem dla wszystkich handlowców, zainteresowanych doskonaleniem swoich umiejętności sprzedażowych. Ponieważ zawiera także CD-ROM z filmem „Debiuty handlowe” , jest bardzo przydatna dla tych handlowców, którzy dopiero startują w zawodzie.

Autor: Wojciech Haman, Jerzy Gut.
Format: A5, stron:264 + CD-ROM z filmem
Wydawnictwo One Press
Data wydania: 2004-02-01

Jest to jedna z niewielu książek z tej tematyki, opracowana z myślą o specyfice polskiego rynku, polskich klientów i polskich handlowców. Doskonale pokazuje znaczenie polskich realiów i polskiej mentalności w pracy handlowca.

Właśnie dlatego powinna być pożyteczną lekturą fachową nie tylko dla handlowców z firm polskich ale także dla handlowców z korporacji międzynarodowych, które zawsze mają bardzo wartościowy know-how handlowy dotyczący ich oferty handlowej ale często nie uwzględnia on specyfiki działania na rynkach lokalnych.

Autorzy książki opisują konkretne sposoby działania służb handlowych niezbędne dla:

· pozyskiwania klienta i rozpoznawania jego potrzeb

· zadowolenia klienta bez ulegania jego wygórowanym żądaniom

· radzenia sobie z grami kupieckimi

· budowania profesjonalnej postawy handlowej

Książka definiuje jasno misję profesjonalnego handlowca, którą jest przede wszystkim ZADOWOLENIE KLIENTA i opisuje z życia wzięte metody realizacji tej misji.

Oprócz dokładnego opisu przebiegu poszczególnych faz transakcji handlowej  i rządzących nimi praw, można znaleźć w tej książce także praktyczne przemyślenia na temat „wypalenia handlowaniem”, zatrucia handlem” oraz motywowania handlowców.

Stosowałam wiedzę, zawartą w tej książce w wewnętrznym szkoleniu służb handlowych w polskiej filii międzynarodowej  korporacji. Nawet dla naszych doświadczonych handlowców niektóre z jej stwierdzeń były zaskakująco odkrywcze, choć równocześnie bardzo oczywiste.

Polecam lekturę tej książki (a można ja przeczytać w jeden wieczór!) i stosowanie w praktyce firmy zawartej w niej wiedzy  przede wszystkim właścicielom tych firm handlowych i usługowych, które zaczynają budować i rozwijać służby handlowe. Polecam tę książkę także każdemu handlowcowi, zainteresowanemu doskonaleniem swoich umiejętności sprzedażowych - bez względu na wiek, staż pracy i doświadczenie zawodowe w pracy handlowca.

Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.Com