Zanim jednak firma zdecyduje się na zatrudnienie takiego specjalisty, dobrze jest mieć za sobą lekturę podstaw sztuki merchandisingowej, które z pewnością znaleźć można w opisywanej pozycji. Zawarte tu informacje mogą okazać się przydatne zarówno dla dużych przedsiębiorców borykających się z problemem zwiększenia atrakcyjności towarów oferowanych na wielkich powierzchniach handlowych, jak i dla właścicieli małych sklepów zastanawiających się nad lepszym i ciekawszym zaprezentowaniem swojego asortymentu.
Autorka uzmysławia czytelnikowi wiele prostych, jednak nie zawsze uświadamianych faktów. Pozwala spojrzeć na pewne procesy z pozycji konsumenta, która często ustępuje miejsca zawężonym do własnych odczuć i gustów pomysłom właściciela bądź operatora systemu. Konsument idąc do sklepu nie zwraca uwagi na szerokość alejki czy atrakcyjność mebli, ważne dla niego jest by towar był widoczny i łatwo było po niego sięgnąć. Nie zastanawia się nad kolorem ścian, podłogi czy rodzajem oświetlenia, tylko ocenia czy dane miejsce jest estetyczne. „Merchandising komunikuje nabywcom stopień „przyjazności” sklepu i standard usług handlowych, ale w sposób przefiltrowany przez ich własne doświadczenie”.
Podstawą systemu komunikowania się przedsiębiorstw handlowych jest przekazywanie informacji potencjalnym klientom o przygotowywanej ofercie towarowej oraz pobudzanie chęci do zakupu. Bardzo istotnym elementem jest też budowanie wizerunku placówki.
Książka bardzo przystępnie opisuje wybrane techniki merchandisingu. Przejrzysta konstrukcja umożliwia czytelnikowi szybkie znalezienie poszukiwanych zagadnień w logicznie ułożonych rozdziałach tematycznych. W początkowej części lektury autorka wyjaśnia pojęcie merchandisingu, rozróżniając merchandising producenta i detalisty. Następnie zgrabnie przechodzi przez mechanizmy zachowań konsumenckich. Najwięcej miejsca poświęca technikom merchandisingu handlowego, czyli planowaniu powierzchni sklepowej, kierowaniu ruchem nabywców, aranżacji wystaw i ekspozycji oraz promocjom.
Opisuje również merchandising w systemie zarządzania przedsiębiorstwem handlowym i wspomina krótko o korzyściach merchandisingu producenta.
Wszystkich chętnych do zgłębienia zasad stosowania kolorystyki w sklepie, poznania znaczenia pojęć wobbler, dummy pack czy shelf-talker oraz innych meandrów merchandisingu zachęcam serdecznie do lektury!
Opracowanie:
ul. Korfantego 58, 01- 496 Warszawa
tel: 0 22 861 53 41 , fax: 0 22 638 46 58
email: biuro@arss.com.pl, www.arss.com.pl
