Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

Ostatnie lata to gwałtowny rozwój rynku obsługi klienta masowego. Firmy uświadomiły sobie, że klient niezadowolony szybko odejdzie do konkurencji, a budowanie lojalności jest o wiele tańsze niż zdobywanie nowych klientów na szybko kurczącym się rynku. Rośnie zainteresowanie technologiami, które zapewniają zarówno wysoką efektywność, jak i niższe koszty sprawnej komunikacji z klientami. Rozwijają się narzędzia proaktywnego kontaktu z konsumentem. Wciąż jednak niewiele pisze się o centrach kontaktowych, a przedsiębiorcy, którzy planują taką inwestycję, często gubią się wśród wielu konkurencyjnych ofert dostawców sprzętu i oprogramowania.

Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.Com

Rozwój firmy, otwieranie kolejnych punktów sprzedaży i filii niesie za sobą konieczność wprowadzenia nowych rozwiązań w obszarze nadzoru pracy i ochrony pomieszczeń firmowych. Właściciele małych i średnich przedsiębiorstw często nie mogą pozwolić sobie na kosztowny i skomplikowany system kamer. Z kolei jakość urządzeń przeznaczonych do domowego użytku może okazać się niewystarczająca w realiach biznesowych.

Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.Com