Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

PKO Bank Polski jest liderem bankowości detalicznej w Polsce. Ponad 5 milionów Polaków posiada w naszym Banku rachunki osobiste, a już blisko 1,7 miliona osób korzysta z bankowości elektronicznej iPKO. PKO Bank Polski jest liderem na rynku kredytów hipotecznych i dysponuje największą siecią placówek i bankomatów. 

Agenci PKO Banku Polskiego współpracują z Bankiem na podstawie umowy agencyjnej oraz udzielonego przez Bank pełnomocnictwa do wykonywania w imieniu i na jego rzecz pośrednictwa w zakresie czynności bankowych i faktycznych.  

Oferta produktowa dedykowana do sprzedaży w Agencji obejmuje m.in.:

• rachunki bankowe,
• pożyczki gotówkowe dla osób prywatnych i firm,
• kredyty i pożyczki hipoteczne, karty kredytowe,
• produkty kredytowe dla małych i średnich przedsiębiorstw,
• wykonywanie innych czynności przewidzianych do wykonywania w agencjach

oraz obsługę kasową w zakresie:

• realizacji wpłat i wypłat gotówkowych,  
• przyjmowania i realizacji dyspozycji Klientów związanych z obsługą oferowanych produktów i usług bankowych.

Swoim Agentom oferujemy:

• logo i markę największego w Polsce banku detalicznego,
• aplikację informatyczną umożliwiającą sprawną i szybką obsługę Klientów,
• wyposażenie agencji w podstawowe elementy oznakowania wewnętrznego i zewnętrznego oraz pieczęcie używane do potwierdzania zrealizowanych dyspozycji Klientów,
• zaopatrzenie w potrzebne do prowadzenia akwizycji i sprzedaży produktów i usług druki,
• formularze oraz materiały promocyjne,
• szkolenia z zakresu obsługi Klientów oraz sprzedaży produktów i usług oferowanych Klientom przez bank za pośrednictwem agencji,
• przepisy niezbędne do wykonywania czynności agencyjnych.  

Wysokość wynagrodzenia Agenta ustalana jest w okresach miesięcznych i jest zależna od ilości i wartości sprzedanych produktów i usług bankowych oraz zrealizowanych dyspozycji klientów. Organizacja pracy i operatywność Agenta przekłada się bezpośrednio na to, jakie osiągnie wyniki.

Agentem może zostać przedsiębiorca rozumiany jako:

• osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą,
• osoba prawna lub
• nie mająca osobowości prawnej spółka prawa handlowego, która we własnym imieniu podejmuje i wykonuje działalność gospodarczą, posiadający lokal przystosowany do obsługi Klientów, zgodnie ze standardem określonym przez bank.

Agentem nie może być przedsiębiorca, który sam lub jego reprezentant był skazany prawomocnym wyrokiem sądu za przestępstwo przeciwko mieniu, dokumentom lub inne, którego charakter może mieć wpływ na ocenę rzetelności i wiarygodności.  

Preferujemy kandydatów, którzy:

• interesują się tematyką finansową,
• łatwo nawiązują kontakty,
• są skrupulatni i dokładni,
• posiadają wysokie zdolności sprzedażowe,
• mają doświadczenie w bezpośredniej obsłudze klienta,
• są życzliwi i otwarci na potrzeby klientów,
• kreatywnie pozyskują nowych klientów,
• potrafią budować długotrwałe relacje z klientami,
• są przedsiębiorczy,
• skutecznie realizują zadania i osiągają założone cele.

Lokal agencyjny powinien spełniać następujące kryteria:

• optymalna powierzchnia lokalu to 30 m2,
• możliwość wydzielenia zaplecza doradczego w lokalu,
• możliwość posadowienia min. 2 stanowisk obsługi,
• samodzielne łącze telefoniczne i internetowe,
• witryny,
• możliwość umieszczenia oznakowania zewnętrznego,
• dogodne położenie lokalu w budynku - preferowanym jest położenie na parterze, bezpośrednio od strony ulicy o dużym natężeniu ruchu pieszego,
• dostępność lokalu dla Klientów, w tym dla osób niepełnosprawnych,
• dostępność miejsc parkingowych w bezpośrednim otoczeniu budynku ze wskazaniem na bezpłatne miejsca parkingowe,
• aranżacja lokalu (wyposażenie i kolorystyka) musza być zgodne ze standardem określonym przez bank.

Lokalizacja Agencji powinna uwzględniać następujące kryteria:

• położenie w ramach miejscowości - centrum, miejsca prestiżowe, centra handlowe, miejsca o dużym natężeniu ruchu pieszego,
• położenie w sąsiedztwie innych placówek handlowych, usługowych, urzędów zlokalizowanych w budynku,
• dostępność komunikacyjna Agencji - bliskość przystanków komunikacji miejskiej, ważnych tras i miejskich węzłów komunikacyjnych,
• dogodne połączenia komunikacyjne,
• widoczność dla klienta,
• istniejącą sieć placówek własnych banku,
• otoczenie konkurencyjne.