Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

O tym, w jaki sposób firma YES Biżuteria wspiera swoich franczyzobiorców, z Karmeną Roztocką,  marketing menedżerem w poznańskiej firmie, rozmawia Bogusława Baczewska.

W okresie szczytu sprzedaży z okazji Bożego Narodzenia  właściciele sklepów jubilerskich działających na zasadzie franczyzy  otrzymują silne wsparcie promocyjne od franczyzodawcy.

Jak firma YES wspiera swoich franczyzobiorców w okresie przedświątecznym?
Sklepy Jubilerskie YES otrzymują wsparcie zarówno w postaci ogólnopolskiej kampanii reklamowej, jak i działań promocyjnych o zasięgu lokalnym. Świąteczną ofertę naszych placówek promujemy za  pośrednictwem mediów - telewizji i prasy. Przygotowujemy także specjalny folder, który  ułatwia naszym klientom wybór  świątecznych prezentów. Dołączamy go do gazet i czasopism oraz dystrybuujemy we wszystkich sklepach naszej sieci. Dla stałych klientów przygotowujemy drobne świąteczne upominki.
Ponadto organizujemy specjalne akcje promocyjne, które przede wszystkim mają na celu pozyskanie nowych grup  kupujących biżuterię w naszych sklepach.

Czy są to tylko akcje marketingowe? Czy też franczyzobiorca otrzymuje  wsparcie w zakresie aranżacji sklepu?
Nie ograniczamy się jedynie do przygotowania  świątecznej aranżacji – jednolitej dla catej sieci. Prowadzimy także działania promocyjne na terenie galerii handlowych. W wybranych placówkach organizujemy świąteczne spotkania, podczas których w miłej atmosferze  prezentujemy klientom nasze aktualne kolekcje biżuterii i doradzamy w zakresie wyboru świątecznych prezentów. W tego typu spotkaniach biorą zazwyczaj udział ambasadorki marki YES, czyli finalistki konkursów Miss Polonia - w ubiegłym roku była to Barbara Tatara - Miss Polonia 2007.

Czy wystrój sklepów jest co roku inny?
Stałym elementem świątecznego wystroju  Sklepów Jubilerskich YES są jedynie świerkowe girlandy mocowane na zwieńczeniach gablot. Natomiast elementy dekoracyjne – umieszczane w zewnętrznych witrynach oraz w gablotach stojących we wnętrzach sklepów- każdego roku są inne. Dekoracja świąteczna zawsze jest spójna z pozostałymi  elementami świątecznej kampanii, m.in. z reklamą prasową i projektem świątecznego folderu.

Jaki trend będzie królował tego roku?
Niestety, nie mogę jeszcze zdradzić, jaki  będzie projekt tegorocznej aranżacji świątecznej naszych sklepów – ale z pewnością zrobimy wszystko, by wprawiał on naszych klientów w miły, ciepły
i świąteczny nastrój.

Źródło" Polski Jubiler"
październik 2008 r.