Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

Jeśli już musimy uczyć się na błędach, to najlepiej uczmy się na błędach cudzych

Usługi sieci Plus GSM sprzedawane są obecnie w blisko 1000 salonów, z których większość to salony agencyjne. Powoduje to, że operator sieci nie ma nad nimi pełnej kontroli i w wypadku rozwiązania umów może stracić atrakcyjne punkty sprzedaży. Firma próbuje zabezpieczyć się przed taką ewentualnością zmieniając umowy, którymi związana jest z dystrybutorami. Nowe zapisy budzą jednak spore kontrowersje i właściciele sieci dealerskich nie chcą ich przyjąć. Najbardziej oburza żądanie przejęcia praw do najmu lokali, w których dealerzy prowadzą swoje punkty. Nie uspokaja obietnica, że operator będzie dodatkowo płacić za takie ograniczenie wolności agentów. Według nich w nowej umowie jest wiele warunków, które dają możliwość ograniczenia lub wstrzymywania wypłat.

Dziesięć największych sieci dealerskich Plusa już wystosowało pismo do zarządu Polkomtelu ze swoją negatywną opinią na temat proponowanych zmian. Napisali w nim, że nowa umowa jest dla nich nie do zaakceptowania. Nie widzą oni też ze strony operatora woli podjęcia rozmów. Sieć już odebrała autoryzację 28 salonom należącym do R.S. Trading. Jak się nieoficjalnie mówi, bezpośrednią przyczyną takiej decyzji była odmowa renegocjowania umów.

W zaistniałej sytuacji nie ma jednego dobrego rozwiązania. Rozwiązanie umów przez dealerów niezadowolonych z nowych warunków współpracy oznacza kłopoty nie tylko dla firmy Polkomtel, ale także dla nich samych. Porozumienie leży zatem w interesie obu stron.

Agata Zarębska 28.11.2007 r.