Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

Turystyka uzdrowiskowa należy do najstarszych na świecie. Dawniej w celach zdrowotnych zabiegów do polskich uzdrowisk przyjeżdżały osoby z różnego rodzaju schorzeniami. Z czasem uzdrowiska zaczęły przekształcać się w ośrodki Spa, oferując klientom szeroki wachlarz zabiegów zdrowotnych, relaksujących, upiększających. Polska jest atrakcyjna pod względem lokalizacji dla ośrodków Spa. Posiada, bowiem bogate walory naturalne, lecznicze oraz źródła wód naturalnych.

W tym roku w celu uzdrowiskowo- relaksujących przyjedzie do Polski ok. 200 tys. turystów. Jest to 2-3 % wszystkich turystów przyjeżdżających do kraju, ale ich liczba stale wzrasta. Eksperci szacują, że do 2013 roku będzie ich trzy razy więcej. Szacuje się, że w krajach Europy Zachodniej przeciętny turysta wydaje dziennie 74 euro, natomiast turyści korzystający z usług ośrodków Wellnes & Spa o 22 euro więcej.

Dosłownie SPA oznacza "zdrowie dzięki wodzie". Polskie Spa stale się rozwijają, kiedyś w ofercie były tylko zabiegi z wykorzystaniem wód źródlanych czy termalnych, obecnie ośrodki posiadają szeroki wachlarz zabiegów kosmetycznych, masażów, bogate są w różnorodny, nowoczesny sprzęt do zabiegów relaksujących i upiększających. Wiele z nich posiada dodatkowo gabinety fryzjerskie, manicure- pedicure czy gabinety dermatologiczne.

Hotele nie mające dodatkowych udogodnień takich jak basen, sauna, gabinet kosmetyczny, stają się mało atrakcyjne dla klientów, a tym samym mają niskie dochody. Dobrym rozwiązaniem mogłaby być współpraca takich hoteli z sieciami salonów kosmetycznych czy fryzjerskich, co urozmaicałoby ofertę hoteli tym samym przyciągnęłoby klientów. Na polskim rynku działa spora liczba sieci salonów kosmetycznych i fryzjerskich (także, franczyzowych), które mają ambitne plany dalszego rozwoju. Dla wielu z nich podpisanie umów z hotelami byłoby dużą szansą na wypromowanie swojej marki. W Polsce rozbudowujące się sieci w branży kosmetycznej to głównie salony fryzjerskie zagranicznych marek oraz instytuty urody. Sieciowe solony przynoszą o wiele większe przychody niż samodzielne zakłady.

Oprócz salonów kosmetycznych i fryzjerskich uatrakcyjnić ofertę hoteli mogłyby również.  takie sieci franczyzowe jak chociażby Collagena, firma prowadząca działalność w zakresie medycyny estetycznej. Collagena to pierwsza w Polsce klinika medyczna zajmująca się tylko i wyłącznie wygładzaniem cery. Istnieje od 10 lat, ale dopiero od 2000r. sieć zaczęła rozwijać się poprzez franszyzę. Klienci odwiedzający hotel, chętnie korzystaliby z zabiegów proponowanych przez Collagenę a i nowa oferta wpłynęłaby korzystnie na dynamikę rozwoju hotelu. Swoje usługi do oferty hotelowej mogłaby również wprowadzić franczyzowa sieć Bailine, sukcesywnie wprowadzająca na rynek metodę poprawiającą stan zdrowia i poprawę sylwetki bez ingerencji chirurgicznej.

Również dla sieci kosmetycznych działających na zasadach franczyzy takich jak, Aroma Bar, czy Organique (firm zajmujących się produkcją i dystrybucją kosmetyków naturalnych) jest szansa na współpracę z hotelami. Już teraz hotele wykupują do swoich Spa licencje na korzystanie z jednej marki kosmetyków. Kosmetyki oferowane przez Aroma bar czy Organique cieszą się dużym zainteresowaniem, ponieważ w obecnych czasach panuje moda na kosmetyki naturalne a dbanie o swój wizerunek stało się trendem.

Doskonałym przykładem dobrze działającego, cieszącego się ogromną popularnością hotelu-Spa jest Hotel Spa Dr. Irena Eris. Łączy on w sobie wszystkie wyżej wymienione cechy hotelu, które sprawiają, że klientów z roku na rok przybywa. Na terenie hotelu w Krynicy Zdrój mieści się trzypoziomowy Kosmetyczny Instytut Dr. Ireny Eris, który składa się z 19 gabinetów zabiegowych, gabinetów masażu, zabiegów na ciało, hydromasażu, kapsuła NeoQi, salonu fryzjerskiego, gabinetów manicure-pedicure oraz solarium. Wszystkie wykonywane zabiegi wykonywane są tylko i wyłącznie przy użyciu kosmetyków profesjonalnych Dr. Irena Eris- Prosystem. Spa to w dzisiejszych czasach synonim luksusu i holistycznej troski o samopoczucie człowieka. Czterogwiazdkowy Hotel Spa Dr. Irena Eris ucieleśnia tą ideę. Hotele chcące pozyskać sobie rzeszę klientów powinny brać przykład z tego systemu hotelowego. Grupa Dr. Irena Eris, która wiosną 2006r. uruchomiła drugi Hotel Spa Dr. Irena Eris Wzgórza Dylewskie, zamierza w tym roku rozpoczęcie budowy trzeciego hotelu Spa nad morzem.

Do sukcesu Hoteli Dr. Ireny Eris na pewno przyczynił się fakt, iż marka Dr. Irena Eris jest rozpoznawalna wśród Polek w 93%. Firma dynamicznie się rozwija eksportując kosmetyki do 29 krajów oraz otwierając nowe Kosmetyczne Instytuty, których w Polsce jest już 24. Niedawno otwarty Kosmetyczny Instytut Dr Irena Eris w Pradze to już trzecia zagraniczna placówka działająca w ramach sieci franczyzowej.

Wydatki zarówno damskiej jak i męskiej części społeczeństwa polskiego na pielęgnowanie urody i sylwetki wykazuje tendencję wzrostową. Coraz więcej klientów decyduje się na korzystanie z usług profesjonalnych salonów kosmetycznych.

Z badań przeprowadzonych przez Acxiom Polska wynika, że na usługi proponowane przez salony urody mogą sobie pozwolić tylko Polacy o lepszym statusie materialnym- ponad 60% klientów Spa zarabia więcej niż 2200zł. Ponad 40% korzystających z usług Spa mieszka w dużych miastach, o ludności przekraczającej 100 tys. mieszkańców i posiada własne mieszkania i domy. Ośrodkami odnowy biologicznej zainteresowane są głównie osoby w wieku 30-40 lat. Głównymi klientkami Spa są kobiety, które korzystają również z usług gabinetów kosmetycznych i solariów. Co czwarty klient Spa to mężczyzna.

Warto inwestować w salony kosmetyczne i uatrakcyjniać ofertę hotelową o zabiegi dla ciała i ducha. Zainteresowanie w tym segmencie staje się coraz większe, rosną też dochody Polaków, a szczególnie grupy docelowej klientek spa- wykształconych, trzydziestolatek, podążających za trendem dbania o swój wizerunek.

Sabina Kobus 5.10.2007 r.