Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

Polskie apteki konsolidują siły. Coraz częściej właściciele aptek, którym zależy na dynamicznym rozwoju i poprawie jakości świadczonych usług decydują się na przystąpienie do sieci.   

Ten  polski lokalny trend nie jest niczym nowym w skali światowej.  W Unii Europejskiej mają miejsce takie same tendencje liberalizacji rynku. W Stanach Zjednoczonych apteki sieciowe działają od lat. Dlaczego sieci? Przede wszystkim ze względów ekonomicznych. Wykorzystując mechanizmy wolnorynkowe sieci obniżają koszty funkcjonowania pojedynczej placówki, a to przekłada się na tanie leki dla farmaceutów i klientów.

Wszyscy zyskują
Apteki funkcjonujące w sieci mają okazję robienia łączonych zakupów nie tylko leków, ale również wyposażenia lokalu. Optymalizują dostawy i sieć logistyczną, korzystają z takich samych standardów obsługi klienta i mają wspólny marketing. W UE i USA sieci aptek funkcjonują głównie na zasadzie własności lub franczyzy. Ponieważ konsolidacja aptek jest korzystna dla pacjentów, dlatego większość aptekarzy już zauważyła potrzebę łączenia się lokalnie w mini sieci lub w sieci w skali ogólnopolskiej. Polska Grupa Farmaceutyczna koordynuje największy w Polsce projekt dla 1 600 placówek. Wchodząc do programu "APTEKI dbam o zdrowie" placówka zaczyna korzystać z siły ogólnopolskiej marki. Inne działające w Polsce sieci aptek to Apteka Polonez dla ciebie, Super Apteka i Apteka Bursztynowa. 

Marka to zaufanie
Klienci lubią zaopatrywać się w znanych i rozpoznawalnych miejscach, co w przypadku leków jest szczególnie ważne. Markowe apteki kojarzą się z najwyższą jakością i bezpieczeństwem. Rozpoznawalność rodzi dodatkowe zaufanie i przyzwyczajenie do pewnych standardów obsługi, także w zakresie rozlokowania produktów oraz oczekiwań wobec personelu. Dzięki konsolidacji w sieci apteki mogą efektywniej działać i oferować tańsze leki, a to przekłada się na wzrost ich obrotu i liczby klientów.

W sieci internetowej
Internetowa sprzedaż leków na receptę rozwinęła się w ciągu ostatnich kilku lat wraz z rozwojem handlu elektronicznego, który objął także przemysł farmaceutyczny. Taki sposób sprzedaży powoduje obniżkę cen leków dzięki większej konkurencyjności oferty. Z drugiej strony, nie objęte uregulowaniami prawnymi internetowe apteki mogą sprzedawać leki potencjalnie niebezpieczne, nie sprawdzone przez uprawnione do tego instytucje. W cyberprzestrzeni klienci nie mają możliwości sprawdzenia, czy dana apteka działa legalnie, a pozbawieni etyki lekarze mogą nielegalnie przepisywać klientom leki online. Nie ma jednak żadnych przeciwwskazań, by za pośrednictwem internetu sprzedawać leki bez recepty. Kupno przez internet może mieć nawet dodatkowe zalety jest np. szczególnie wygodne dla starszych i niepełnosprawnych pacjentów, którzy nie muszą odbywać uciążliwych podróży do "fizycznych" aptek. Daje również konsumentom więcej czasu na zastanowienie się nad ewentualnymi pytaniami w sprawie leku, jakie chcieliby zadać aptekarzowi i stwarza możliwość dokonania zakupów w sposób dyskretny.

09.08.2007 Kasia Foks