Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

- Wprowadziliśmy nowy system wynagradzania partnerów, który pozwala im wygenerować dodatkowe premie w wysokości nawet 60 tys. zł rocznie. Dodatkowe wynagrodzenie przysługuje m.in. za otwarcie, obsługę i utrzymanie aktywności rachunków, sprzedaż kredytów hipotecznych, kredytów dla firm oraz za wysoką jakość portfela – mówi Anna Gniatkowska, menedżer ds. sprzedaży i rozwoju sieci w BZ WBK.

Nowy system wynagradzania został tak skonstruowany, żeby motywować do wyższej sprzedaży, ale ma również stymulować partnerów do sprzedawania wszystkich produktów, co przyspiesza proces uniwersalizacji placówek partnerskich. Ocenie podlega również jakość obsługi, która weryfikowana jest cyklicznie w badaniu typu tajemniczy klient.

Obecnie sieć partnerska BZWBK liczy 99 placówek. Od początku roku otwartych zostało kilka nowych, ale jednocześnie bank rozstał się z kilkoma partnerami. - Nadal prowadzimy wiele rozmów z potencjalnymi partnerami i spodziewamy się zakończyć rok z liczbą 130 placówek. Jednak, zgodnie z zapowiedzią, koncentrujemy się na działaniach wewnątrz sieci – głównie na wzroście sprzedaży oraz na jakości obsługi klienta. Celem nie jest liczba placówek sama w sobie, ale jak najwięcej zadowolonych i zarabiających partnerów – podkreśla Anna Gniatkowska.

Efekt ten stopniowo udaje się osiągać, o czym świadczy rosnąca liczba partnerów, którzy decydują się uruchomić kolejną placówkę pod szyldem BZ WBK. Bank ma już 10 tzw. multiagentów zarządzających więcej niż jedną placówką.

Joomla Templates and Joomla Extensions by ZooTemplate.Com