| « Poprzedni | Następny » |
|---|
Social media jest obecnie na ustach wszystkich – od specjalistów do spraw marketingu w sieci w dużych korporacjach po małe lokalne przedsiębiorstwa. Czy faktycznie przynosi korzyści? Prowadzenie marketingu poprzez media społecznościowe na przestrzeni kilku ostatnich lat znacząco zyskało na popularności. Tego typu działania prowadzą już praktycznie wszystkie duże firmy i najbardziej znane marki. Aby podążyć wyznaczoną przez nie drogą i zawalczyć o klientów przy wykorzystaniu social media, warto jednak zdawać sobie sprawę z kilku rzeczy.
Po pierwsze, tradycyjnie stosowane chwyty marketingowe, teksty i slogany w tym kanale dotarcia do klientów nie zdają egzaminu. Należy być świadomym tego, że w mediach społecznościowych nie ma miejsca na reklamę, perswazyjny język, chwyty marketingowe. To długotrwałe budowanie wzajemnych relacji opartych na zaufaniu i wzajemnej sympatii. Może odbywać się na bijącym obecnie rekordy popularności Facebooku. Aczkolwiek nie należy zapominać o pozostałych obliczach social media, jak blogi czy fora internetowe.
Skuteczna komunikacja wymaga taktu, umiejętności, a przede wszystkim – dużo czasu. Trzeba wiedzieć, jak zainteresować czytelnika, czasem odpowiedzieć na jego pytania po godzinach pracy. I bardzo ważna kwestia: trzeba potrafić konstruktywnie i umiejętnie zmagać się z negatywnymi opiniami i krytyką. Anonimowość w sieci sprawia, że niezadowoleni klienci czy byli pracownicy chętnie korzystają z forów internetowych, by zepsuć danej firmie opinię oraz zniechęcić do niej klientów. Monitorowanie tego typu informacji oraz odpowiednia reakcja może jednak spowodować, że cel ten nie zostanie osiągnięty.
Więcej o marketingu poprzez social mediach można przeczytać w dziale Dobra Firma w artykule Social Media - czy i dlaczego warto z nich korzystać, który powstał przy współpracy z firmą Positive Power.
Po pierwsze, tradycyjnie stosowane chwyty marketingowe, teksty i slogany w tym kanale dotarcia do klientów nie zdają egzaminu. Należy być świadomym tego, że w mediach społecznościowych nie ma miejsca na reklamę, perswazyjny język, chwyty marketingowe. To długotrwałe budowanie wzajemnych relacji opartych na zaufaniu i wzajemnej sympatii. Może odbywać się na bijącym obecnie rekordy popularności Facebooku. Aczkolwiek nie należy zapominać o pozostałych obliczach social media, jak blogi czy fora internetowe.
Skuteczna komunikacja wymaga taktu, umiejętności, a przede wszystkim – dużo czasu. Trzeba wiedzieć, jak zainteresować czytelnika, czasem odpowiedzieć na jego pytania po godzinach pracy. I bardzo ważna kwestia: trzeba potrafić konstruktywnie i umiejętnie zmagać się z negatywnymi opiniami i krytyką. Anonimowość w sieci sprawia, że niezadowoleni klienci czy byli pracownicy chętnie korzystają z forów internetowych, by zepsuć danej firmie opinię oraz zniechęcić do niej klientów. Monitorowanie tego typu informacji oraz odpowiednia reakcja może jednak spowodować, że cel ten nie zostanie osiągnięty.
Więcej o marketingu poprzez social mediach można przeczytać w dziale Dobra Firma w artykule Social Media - czy i dlaczego warto z nich korzystać, który powstał przy współpracy z firmą Positive Power.
Witam! Ciekawa jestem ile wkładu fin...
Muszę kategorycznie skrytykować syste...
Innym pomysłem na inwestowanie w nier...
Chciałam otworzyć Agencje PKO W Płock...
A czy napisał że mu źle? Naucz sie cz...