Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

Nordea Bank Polska rozwija dynamicznie sieć placówek. Dzisiejsze otwarcie kolejnych siedmiu oznacza szybszą realizację planu otwarcia 150 placówek do końca 2009 roku, bo do końca 2008 będzie ich już łącznie 142.

Mimo intensywnych nakładów na rozwój sieci - otwarcie jednej placówki kosztuje między 0,5 a 1 mln zł - Nordea osiąga dobre wyniki finansowe. Na koniec 3 kwartału bank zanotował narastająco prawie 99 mln zł zysku netto, czyli o 91 proc. więcej niż rok wcześniej, kiedy wynik wyniósł 51,8 mln zł. Bankowi udało się również obniżyć wskaźnik C/I, który w 3. kwartale 2007 r. przekraczał 70,8 proc., by rok później spaść do 64,6 proc. iedem nowych oddziałów jednego dnia otworzył dziś bank Nordea – 3 w Warszawie, 2 w Poznaniu i 2 we Wrocławiu. Tym samym dużo szybciej zrealizuje plan, który zakładał utworzenie 150 placówek do końca 2009 r. A do końca tego roku sieć będzie liczyła 142, co oznacza potrojenie liczby w ciągu 24 miesięcy. Na przyszły rok bank zakłada powstanie kolejnych placówek.

Nordea jest jednym z najbardziej dynamicznych banków w Polsce pod względem rozwoju tradycyjnej sieci sprzedaży. W tym roku otworzył 60 placówek. Łącznie w Polsce w pierwszym półroczu 2008 roku otwarto 450 nowych oddziałów bankowych. Wszystkie placówki powstają według nowego modelu, tzw. Turbo. W 2006 roku, gdy ruszał ten projekt, bank dysponował 42 placówkami. Większość z nich znajdowała się w rejonie pomorskim i centralnym. Od tamtej pory rozwija się w głównych aglomeracjach Polski - ze znacznym wzmocnieniem w rejonie Warszawy, Wrocławia, Poznania i Krakowa. Placówki mieszczą się przy głównych arteriach miasta lub w sąsiedztwie dużych osiedli mieszkaniowych. Rozwój sieci idzie w parze z wyższą rozpoznawalnością marki oraz z sukcesami sprzedażowymi, zwłaszcza konta Nordea Spektrum z bezpłatnym dostępem do wszystkich bankomatów w Polsce, kredytów mieszkaniowych i lokaty 10% Nordea Superhit.
- Tajemnicą sukcesu naszego projektu są: odpowiednia lokalizacja, nowoczesny model działalności operacyjnej łączący cechy tradycyjnej placówki z dostępem do kanałów elektronicznego kontaktu z bankiem, właściwy wybór i przeszkolenie personelu oraz opracowanie lokalnych planów sprzedażowych i wsparcia marketingowego – zdradza prezes Włodzimierz Kiciński.

We wszystkich nowych placówkach klienci mogą korzystać z wielokanałowego dostępu do usług przez całą dobę. W strefie 24h znajdują się bankomat wyposażony w bezpłatną funkcję wpłatomatu, infomat z pełnym dostępem do bankowości elektronicznej oraz strony internetowej www.nordea.pl oraz telefon, przez który można na przykład założyć lokatę czy sprawdzić saldo rachunku w centrum obsługi klienta. Nowością jest tzw. strefa oczekiwania, w której klient może napić się kawy. W większych placówkach mieści się także kolorowy kącik zabaw dla dzieci. Wnętrza oddziałów nawiązują stylistyką do rozwiązań skandynawskich – jasne kolory i niebieskie dodatki, poza tym przeszklenia zamiast drewnianych drzwi czy ścian działowych.

Redakcja, 24 grudnia 2008 r.