Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

Już nie tylko agenci ubezpieczeniowi ING mogą starać się o licencję na prowadzenie placówki. Sieć otwiera się dla przedsiębiorców niezwiązanych dotąd z marką ING – pisze Małgorzata Alicja Dudek w Gazecie Bankowej.

Projekt franczyzowy w ING jest jednym z młodszych na rynku i niewątpliwie jednym z bardziej pożądanych przez przedsiębiorców. Do ING od miesięcy napływają zapytania dotyczące możliwości podjęcia współpracy przez osoby niebędące zatrudnione wcześniej przez jakąkolwiek spółkę z Grupy ING. Dlatego też Bartosz Marchewka, kierownik Projektu Franczyza ING Usługi Finansowe mówi już otwarcie o zmianie polityki rekrutacyjnej.

Fot: Bartosz Marchewka, kierownik Projektu Franczyza ING Usługi Finansowe

Wymagania wobec przyszłych franczyzobiorców nie są małe, ale projekt został opracowany niezwykle starannie, co może być gwarancją sukcesu. Proces zakładania filii franczyzowej trwa od 2 do 3 miesięcy i wiąże się z koniecznością zainwestowania od 5 do 15 tysięcy złotych. Przedział ten jest dość szeroki, ponieważ jest uzależniony od modelu biznesowego, jaki zostanie wybrany przez franczyzobiorcę oraz miejsca, w którym powstanie filia. Na koszt inwestycji składają się: koszty zakupu dodatkowych mebli (ponad standard), część kosztów adaptacyjnych lokalu (ING pokrywa większość, a czasami całość kosztów adaptacji, tj. do 30 tys. zł) oraz inne dodatkowe elementy.

Dla przykładu koszty pokrywane przez ING to:
- zakup podstawowego umeblowania - do 15 000 zł (forma najmu).
- IT - do 10 000 zł (forma najmu).
- wizualizacja, projekty - do 20 000 zł.
- remont lokalu - 30 000 zł
- oficjalne otwarcie placówki - do 3000 zł (reklama w mediach + mała uroczystość).

Tak przygotowana placówka jest postrzegana przez klientów tak jak oddział własny ING. I również zakres jej działania nie różni się niczym od placówek własnych. Franczyzobiorca, czyli dyrektor filii i jego pracownicy (od 2 do średnio 10 osób) sprzedają wszystkie produkty, które są dostępne w ING. Franczyza zobowiązuje do przestrzegania reguł opisanych w umowie franczyzowej oraz w Podręczniku Operacyjnym i tutaj nie ma miejsca na elastyczność. Co prawda w miarę upływu czasu reguły te są modyfikowane. Takie zmiany wymusza rynek i wnioski franczyzobiorców. Jednak wiele kwestii nie jest poruszanych w umowie i Podręczniku Operacyjnym, co oznacza, że franczyzobiorca ma dowolność w prowadzeniu własnej palcówki.

Pomysły na prowadzenie własnego biznesu są różne:
- prowadzenie biznesu rodzinnego (mąż + żona + przedstawiciele); mąż lub żona jest franczyzobiorcą
- prowadzenie małej placówki (franczyzobiorca + 2 osoby)
- prowadzenie dużej placówki (franczyzobiorca + 10 osób); nie ma górnych ograniczeń co do ilości osób
-zbudowanie sieci kilku placówek franczyzowych (obecnie dwie osoby rozmyślają nad lokalizacją drugiej placówki)
-zbudowanie placówki i nastawienie się na organizację wielu akcji marketingowych we własnym regionie (okoliczne imprezy, reklamy w mediach, zbudowanie własnej strony www).

W rzeczywistości franczyza w ING daje szereg możliwości zbudowania własnej placówki na wiele różnych sposobów. Dlatego kontakt z jednym z już działających dyrektorów filii pozwala poznać jego podejście do biznesu, a kontakt z kilkoma dyrektorami filii pokaże różnorodność możliwości związanych z prowadzeniem tego biznesu. Zarobki franczyzobiorcy uzależnione są natomiast od sprzedaży produktów ING. Prowizje i premie za sprzedaż produktów są analogiczne do tych, jakie przedstawiciel ma w oddziale, jednak we franczyzie dochodzą do tego dodatkowe elementy wynagrodzenia, takie jak nadprowizja od sprzedaży własnej i przedstawicieli ubezpieczeniowo-finansowych (PUF) zatrudnionych w filii oraz miesięczne dofinansowanie do czynszu za lokal. Przy założeniu, że starszy specjalista otworzy franczyzę i zatrudni 4 PUF, już w drugim roku jego zarobki mogą przewyższyć dotychczasowe zarobki o 25 proc. (przy założeniu spadku produkcji samego franczyzobiorcy).

Małgorzata Alicja Dudek, Gazeta Bankowa