Franczyza w Polsce. Portal wiedzy o franczyzie, franchisingu, systemach sieciowych. Franczyza, franchising w praktyce.

Niska kwota inwestycji, szerokie i dopasowane do lokalnego rynku portfolio produktów i usług, stałe monitorowanie potrzeb klientów oraz brak opłat licencyjnych w trakcie obowiązywania umowy to najważniejsze elementy przepisu na sukces rozwoju bankowych placówek agencyjnych.

Getin Bank rozpoczął budowę sieci agencyjnej na początku 2008 roku. W ciągu zaledwie sześciu miesięcy otworzył już 70 punktów, co daje mu pozycję niekwestionowanego lidera, pod względem dynamiki rozwoju sieci. Żadnemu z banków dotychczas uruchamiających sieć agencyjną nie udało się otworzyć tylu placówek w tak krótkim czasie.

O tym niewątpliwym sukcesie zadecydowało wiele czynników, z których do najważniejszych należy zaliczyć, niskie koszty inwestycji w lokal, brak opłat licencyjnych, dobrą znajomość rynku, doświadczenie kadry menadżerskiej odpowiedzialnej za rozwój sieci i co niezwykle ważne – zrozumienie potrzeb agentów. Te wszystkie elementy w połączeniu z atrakcyjną i szeroką ofertą produktów bankowych decydują, że Getin Bank szybko zbliża się do realizacji celu strategicznego sieci, jakim jest otwarcie 130 placówek bankowych do końca 2008 roku. Dałoby to bankowi miejsce w pierwszej trójce systemów agencyjnych branży finansowej w Polsce.

Siła i doświadczenie
Z pewnością dynamicznemu rozwojowi sieci Getin Bank sprzyja silna pozycja marki, która jest jedną z najlepiej rozpoznawalnych marek systemów bankowych w Polsce. Swoją zasługę mają w tym niewątpliwie dotychczasowe osiągnięcia i działalność giełdowego holdingu Getin Holding, który jest właścicielem banku. Getin Holding zarządza kilkunastoma spółkami działających w różnych sektorach rynku finansowego. Są to między innymi Getin Leasing (usługi leasingu), Dom Bank (kredyty hipoteczne), Noble Bank (private banking – usługi dla najzamożniejszych klientów), Fiolet (pośrednictwo finansowe), czy Open Finance (doradztwo finansowe i inwestycyjne).
To właśnie na bazie tych różnorodnych doświadczeń holdingu powstała oferta usług placówek agencyjnych Getin Banku kierowana do klientów indywidualnych w mniejszych miejscowościach. Na początku czerwca oferta poszerzona została o ubezpieczeniowe produkty strukturyzowane grupy Europa, a pod koniec roku pojawią się w niej oczekiwane przez agentów produkty dla małych i średnich przedsiębiorstw, między innymi leasing, którego nie oferują obecnie placówki agencyjne żadnego z banków działającyhc na naszym rynku.

Każdy biznes potrzebuje reklamy
Wszystkie działania agencji Getin Banku odbywają się przy szerokim wsparciu reklamowym i marketingowym centrali, jednak to sukcesy agentów i ich sprawna działalność są najlepszą reklamą systemu. Po raz kolejny potwierdza się reguła, że dobry system agencyjny nie potrzebuje ogromnych nakładów na marketing, gdyż powstające jak grzyby po deszczu placówki oraz dobre doświadczenia prowadzących je agentów są najlepszą motorem dalszego rozwoju. Do banku codziennie zgłaszają się nowi kandydaci, zainteresowani uruchomienie placówki agencyjnej w wytypowanej przez siebie lokalizacji.

Frontem do agenta
Na rynku systemów sieciowych utarła się opinia, że banki w miarę rozwoju sieci sprzedaży agencyjnej stają się coraz mniej chętne do współpracy z nowymi agentami i pierwszy kontakt z nimi staje się utrudniony. W Getin Banku tego typu filozofia nie ma miejsca. Bank stale poszukuje nowych kandydatów na agentów i wraz ze wzrostem zainteresowania systemem rozbudowuje struktury organizacyjne tak, aby sprawnie obsłużyć wszystkie napływające zgłoszenia. Dodatkowo, określone przez bank kryteria doboru agentów są na tyle precyzyjne, że pozwalają błyskawicznie wychwycić zgłoszenia kandydatów spełniających wszystkie wymagania systemu, a sprawny proces wprowadzania agentów do sieci umożliwia niezwykle szybkie otwieranie placówek.

Sukces doceniony
Sukces jaki Getin Bank odniósł na rynku sieci agencyjnych potwierdzony został przez kapitułę konkursu Gazety Bankowej, która przyznała mu wyróżnienie dla "Najlepiej rokującej sieci bankowej 2008 roku". Jednak dla banku najlepszym wyznacznikiem rynkowego sukcesu są zadowoleni ze współpracy agenci. A tych nie brakuje. Stale rośnie też zainteresowanie ofertą współpracy z bankiem wśród nowych partnerów. Przy tak dobrych nastrojach i takiej dynamice wzrostu, już w przyszłym roku Getin Bank ma szansę zyskać miano najlepszej sieci bankowej w Polsce.

Agata Zarębska
29 lipca 2008 r.