| Spis treści |
|---|
| Co to jest franczyza (franchising) i systemy sieciowe? |
| Stała opieka i wsparcie ze strony franczyzodawcy |
| Kontrowersje |
| Wszystkie strony |
Franczyza (franchising) jest terminem stosowanym do opisywania transakcji, które obejmują różne sposoby udzielania licencji na metody prowadzenia działalności gospodarczej. Powoduje to, że wiele osób pod pojęciem franczyzy rozumie porozumienia, które w rzeczywistości mają charakter innych systemów sieciowych: dystrybucyjnych lub agencyjnych albo zwykłego udzielenia licencji na korzystanie z cudzej marki czy wizerunku. Tego rodzaju metody współpracy sieciowej towarzyszą nam od lat i nie wprowadzono w nich żadnych zmian, które uzasadniałyby nazywanie ich teraz franczyzą, zamiast, jak dotychczas, agencją, dystrybucją czy licencją.Franczyza koncepcji działalności polega na udzieleniu licencji przez jedną osobę (franczyzodawcę), innej osobie (franczyzobiorcy). Licencja ta uprawnia (i zazwyczaj zobowiązuje) franczyzobiorcę do prowadzenia biznesu pod znakiem towarowym/nazwą handlową franczyzodawcy z wykorzystaniem całego pakietu franczyzowego (know–how), który zawiera wszystkie elementy niezbędne do tego, aby osoba wcześniej niewykwalifikowana w prowadzeniu biznesu stworzonego przez franczyzodawcę mogła, po przeszkoleniu, prowadzić go pod marką franczyzodawcy, zgodnie z zasadami przez niego określonymi i korzystając z jego wsparcia. (Sprawdź także definicja franczyzy).
W skład franczyzy koncepcji działalności wchodzą:
- Kompletna koncepcja biznesowa.
- Szkolenie we wszystkich aspektach prowadzenia biznesu zgodnie z koncepcją franczyzodawcy.
- Bieżące wsparcie ze strony franczyzodawcy.
Kompletna koncepcja biznesowa
Kompletna koncepcja biznesowa obejmuje wypracowaną przez franczyzodawcę i sprawdzoną we wszystkich aspektach metodę prowadzenia biznesu, na którą składają się zasady jego know-how. Franczyzodawca będzie rozwijał coś, co można opisać jako wzór prowadzenia działalności. Wzór taki powinien:
- Eliminować, tak dalece jak to tylko możliwe, ryzyko związane z otwarciem nowego biznesu. Oferta asortymentowa towarów lub usług powinna być sprecyzowana, a wszystkie aspekty operacyjne biznesu powinny być kompleksowo przetestowane w jednostkach pilotażowych franczyzodawcy. Biznes powinien być identyfikowany z marką rozwiniętą przez franczyzodawcę.
- Umożliwić osobie, która nigdy wcześniej nie posiadała albo nie prowadziła biznesu, otwarcie i prowadzenie go, nie tylko zgodnie z wcześniej ustalonym formatem, ale także przy wsparciu organizacji (tj. franczyzodawcy) analogicznym do wsparcia udzielanego przez centralę, które to wsparcie w innych okolicznościach nie byłoby dla niej dostępne.
- Opisywać szczegółowo w jaki sposób biznes powinien być prowadzony.
Szkolenia
Franczyzobiorca musi zostać przeszkolony w zakresie know-how wypracowanego przez franczyzodawcę. Szkolenia takie mogą dotyczyć używania specjalistycznego sprzętu, działań marketingowych, przygotowywania produktów, czy stosowania procedur operacyjnych. Franczyzobiorca powinien zostać przeszkolony tak, by mógł stać się nieomal ekspertem we wszystkich sferach, które są niezbędne w prowadzeniu tego konkretnego biznesu. Chodzi tu o odpowiedni dobór wyposażenia, umiejętność wykorzystania potencjału pracowników, ich rekrutację i szkolenie, techniki zarządzania, metody prowadzenia rachunkowości oraz sporządzania sprawozdań, a także kwestie marketingu i promocji. Szkolenie będzie ograniczone do branży, w jakiej działa franczyzodawca i będzie obejmowało wyszczególniony przez niego zakres problematyki.
